مدیریت منابع انسانی در بحران
توکا نیرو | اداری- سرمایه انسانی | مدیریت منابع انسانی
8 ساعت
1 جلسه
تعیین نشده
تعیین نشده
بحرانها میتوانند در کوتاهترین زمان، عملکرد سازمان، نیروی انسانی و فرایندهای کاری را تحت تأثیر قرار دهند. در چنین شرایطی، واحد منابع انسانی نقشی فراتر از امور اداری پیدا کرده و به یکی از ارکان اصلی مدیریت و تداوم فعالیت سازمان تبدیل میشود.
این دوره با رویکردی کاربردی، به مدیران و کارشناسان منابع انسانی کمک میکند تا با شناخت انواع بحرانهای سازمانی، آمادگی لازم برای مواجهه با بحران، مدیریت نیروی انسانی در شرایط بحرانی، حفظ انگیزه و تابآوری کارکنان، مدیریت ارتباطات و تصمیمگیری مؤثر در شرایط عدم قطعیت را کسب کنند. همچنین بر نقش منابع انسانی در بازگشت سازمان به شرایط عادی و یادگیری پس از بحران تمرکز میشود.
سرفصلهای پیشنهادی
۱. مبانی مدیریت بحران در سازمان
- مفهوم بحران و تفاوت آن با ریسک و شرایط اضطراری
- انواع بحرانهای سازمانی و انسانی
- چرخه عمر بحران
- پیامدهای بحران بر کارکنان و سازمان
- نقش منابع انسانی در مدیریت بحران
۲. آمادگی و برنامهریزی منابع انسانی برای بحران
- شناسایی تهدیدها و سناریوهای بحرانی
- تحلیل آسیبپذیری نیروی انسانی
- تدوین برنامه آمادگی منابع انسانی
- تعیین نقشها و مسئولیتها در شرایط بحران
- برنامهریزی تداوم کسبوکار و نیروی انسانی
۳. مدیریت کارکنان در شرایط بحرانی
- مدیریت نیروی انسانی در شرایط فشار و عدم قطعیت
- مدیریت شیفتها و حضور کارکنان
- جایگزینی و تأمین نیروی انسانی در بحران
- مدیریت کارکنان کلیدی و مشاغل حیاتی
- تصمیمگیری درباره دورکاری، جابهجایی و تغییر شرایط کار
۴. رهبری و تصمیمگیری در بحران
- ویژگیهای رهبر مؤثر در شرایط بحران
- تصمیمگیری سریع و مبتنی بر اطلاعات ناقص
- اولویتبندی اقدامات منابع انسانی
- مدیریت تعارض و اختلافات در شرایط بحرانی
- نقش مدیران منابع انسانی در تیم بحران
۵. ارتباطات منابع انسانی در بحران
- اصول ارتباطات مؤثر در شرایط بحرانی
- مدیریت شایعات و اخبار نادرست
- اطلاعرسانی به کارکنان
- ارتباط مدیران با کارکنان در شرایط پرتنش
- طراحی پیامهای ارتباطی بحران
۶. سلامت روان، تابآوری و انگیزش کارکنان
- واکنشهای کارکنان به بحران
- مدیریت استرس و فشار روانی محیط کار
- تقویت تابآوری سازمانی و فردی
- حفظ انگیزه و تعلق کارکنان
- حمایت از کارکنان پس از بحران
۷. مدیریت بحرانهای نیروی انسانی
- غیبت گسترده کارکنان
- کمبود نیروی انسانی
- حوادث و سوانح سازمانی
- بحرانهای ناشی از تعدیل یا تغییرات ساختاری
- تعارضات و نارضایتیهای گسترده کارکنان
- بحرانهای ناشی از خروج نیروهای کلیدی
۸. الزامات قانونی و حقوقی در شرایط بحران
- مسئولیتهای کارفرما و کارکنان در شرایط بحرانی
- مدیریت قراردادها و روابط کاری
- حقوق و مزایا در شرایط خاص
- الزامات ایمنی و مسئولیتهای سازمان
- هماهنگی منابع انسانی با واحد حقوقی و HSE
۹. بازگشت سازمان به شرایط عادی
- مدیریت پسابحران
- بازگرداندن کارکنان به شرایط عادی
- ارزیابی عملکرد سازمان در بحران
- شناسایی نقاط ضعف و قوت
- درسآموختهها و اصلاح برنامههای منابع انسانی
۱۰. کارگاه عملی طراحی برنامه مدیریت منابع انسانی در بحران
- تحلیل یک سناریوی واقعی
- شناسایی ریسکهای منابع انسانی
- طراحی سناریوی واکنش به بحران
- تعیین اقدامات و مسئولیتها
- تدوین چکلیست آمادگی منابع انسانی در بحران