ارتباط و تعامل موثر و اثربخش
توکا نیرو | عمومی | رفتار سازمانی و ارتباطات
8 ساعت
1 جلسه
یکشنبه
12:00 الی 14:00
* آشنایی با مهارت‌های ارتباطی در محیط کار
* بکارگیری تکنیک‌های ارتباط موثر در محیط کار
* بکارگیری آداب و اصول مناسب در مکالمات تلفنی
* اجرای موفق فن بیان و بکارگیری مهارت‌های غیرکلامی در محیط کار
نتیجه تقویت مهارت ارتباطی را می‌توان در بهبود کیفیت دوستی‌ها، تقویت رابطه عاطفی، اعتمادسازی، تعامل بهتر در محیط کار، استهلاک و اصطکاک کمتر در کار تیمی، حل آسان‌تر مسائل به کمک دیگران، تصمیم گیری گروهی،مدیریت اثربخش جلسات، دستاوردهای بهتر در مذاکره و ده‌ها حوزه دیگر تجربه کرد.
-
اهداف دوره
-
دستاوردهای دوره:
-
- چرا ارتباطات مهم است؟
- تعریف ارتباط
- برداشت اولیه
- مروری بر انتقاد و اصول ان
- چگونه انتقاد کنیم؟
- کلمات عینی و ذهنی
- مروری بر زبان بدن
- هنر ابراز وجود
- روش های بیان عصبانیت و ناراحتی
- روش بیان مخالفت و تغییر نظر دیگران
- آنچه به ارتباط شما در محیط کار کمک می کند
- هنر گوش دادن فعال
- امپاتی چیست
- روش افزایش دایره لغات
- اصل تشابه
- نیاز انسان
-
سرفصل ها:
-